Bürgerbüro
Das Bürgerbüro bietet Ihnen als zentrale Anlaufstelle der Stadtverwaltung vielfältige Serviceleistungen an. Unser Konzept der „Dienstleistung aus einer Hand“ ermöglicht Ihnen die Erledigung zahlreicher Anliegen mit kurzen Wegen und kompetenten Ansprechpartnern.
Aktuelle Hinweise:
Neue Erreichbarkeit des Flensburger Bürgerbüros ab dem 22.09.2025 und 01.10.2025
Ab Montag, dem 22.09.2025 ändert sich die telefonische Erreichbarkeit des Bürgerbüros im Flensburger Rathaus. Ab dem 01.10.2025 ändern sich außerdem die Öffnungszeiten von Bürgerbüro und Fundbüro.
Die Änderungen sind notwendig, um Rückstände aufzuarbeiten, die insbesondere im Bereich Wohngeld in den letzten Monaten entstanden sind. Die aufgelaufenen Anträge abzubauen ist die Bildung eines Aufgabenschwerpunktes erforderlich, bei dem zusätzliche Mitarbeiter aus dem Bürgerbüro eingesetzt werden müssen. Selbstverständlich nimmt die Stadtverwaltung Feedback zur neuen Erreichbarkeit gerne entgegen.
Wir bitten die Bürgerinnen und Bürger um Verständnis für die temporäre Anpassung der Zeiten.
Öffnungszeiten des Bürgerbüros ab dem 01.10.2025:
| Montag | 07:30 Uhr | 17:00 Uhr |
| Dienstag | geschlossen | |
| Mittwoch | 07:30 Uhr | 13:00 Uhr |
| Donnerstag | 07:30 Uhr | 17:30 Uhr |
| Freitag | geschlossen |
Die Schließung am Freitag betrifft sowohl die öffentlichen Infostellen des Bürgerbüros, als auch alle nachgelagerten Bereiche des Bürgerbüros (Einbürgerung, Rentenberatung, Fundbüro, Wohngeld, KITA/OGT).
Bitte beachten: Während der Öffnungszeiten des Bürgerbüros werden Tickets ab dem 01.10. nur noch bis 1 Stunde vor Ende der Öffnungszeit ausgegeben.
Der Infotresen für allgemeine Auskünfte, Dokumentenausgabe und Abgabe von Unterlagen ist bis Ende der Öffnungszeit erreichbar.
Öffnungszeiten des Fundbüros ab dem 01.10.2025:
| Montag | 08:30 Uhr | 12:00 Uhr |
| Dienstag | geschlossen | |
| Mittwoch | 08:30 Uhr | 12:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:30 Uhr | 12:00 Uhr |
| 14:00 Uhr | 16:00 Uhr | |
| Freitag | geschlossen |
Telefonzeiten der einzelnen Abteilungen ab dem 22.09.2025:
| Bürgerbüro | ||
|---|---|---|
| Montag | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
| Dienstag | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
| Mittwoch | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
| Wohngeld | ||
|---|---|---|
| Montag | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
| Dienstag | --- | |
| Mittwoch | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
| Donnerstag | --- | |
| Freitag | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
| KiTa/OGT | ||
| Mittwoch | 08:00 Uhr | 12:00 Uhr |
Das Fundbüro bleibt während seiner Öffnungszeiten telefonisch erreichbar, die telefonische Erreichbarkeit der Einbürgerung bleibt unverändert Montag 8:00 bis 12:00 Uhr und Donnerstag 14:00 bis 16:00 Uhr.
Digitale Lichtbilder ab 01. Mai 2025
Ab dem 01. Mai werden für die Beantragung von Ausweisdokumenten nur noch digitale vorliegende biometrische Lichtbilder genutzt.
Das Lichtbild kann vor Ort im Bürgerbüro gegen eine Verwaltungsgebühr von 6,00 € aufgenommen werden.
Sofern Sie für die Beantragung Ihres neuen Dokumentes einen Termin vereinbart haben und Sie das Lichtbild vor Ort aufnehmen möchten, bitten wir Sie, dieses vor Ihrem Termin zu erledigen.
Sie können dieses aber auch bei einem zertifizierten Fotografen vor Ort sowie bei der Drogeriemarktkette "dm" erstellen lassen. Unter der privaten Website https://alfo-passbild.com/fotograf-in-der-naehe/ kann nach Fotodienstleistern in einer bestimmten Region gesucht werden.
Video: Wie vereinbare ich online einen Termin?
Viele Leistungen des Bürgerbüros können Sie persönlich vor Ort in Anspruch nehmen. Hierzu steht Ihnen neben der Terminvereinbarung auch wieder eine offene Sprechstunde zu Verfügung. Weitere Leistungen werden online oder schriftlich angeboten. Bitte informieren Sie sich anhand nachstehender Aufstellung, in welcher Form die Leistung angeboten wird. Für Informationen zu den einzelnen Leistungen nutzen Sie bitte die Suchfunktion.
Um die Wartezeiten zum Zugang ins Rathaus nach Ausgabe der Tickets besser planen zu können, wird der jeweils aktuelle Bearbeitungsstand über die Homepage des Bürgerbüros (Aktuelle Wartezeit im Bürgerbüro) abrufbar sein. Die Tickets verfügen über einen entsprechenden QR-Code.
Abmeldung ins Ausland / ohne festen Wohnsitz
- Terminvereinbarung: Online oder telefonisch unter 0461 85-2124
- Offene Sprechstunde -Öffnungszeiten
Ändern / Erstvergabe einer PIN elektronischer Personalausweis
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Anmeldung
- Terminvereinbarung: Online oder telefonisch unter 0461 85-2124
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
- Online: Weitere Hinweise zur Online-Anmeldung finden Sie hier
Download der Wohnungsgeberbestätigung
Antrag Befreiung von der Ausweispflicht
- Schriftliches Verfahren
E-Mail oder per Post an Stadt Flensburg, Bürgerbüro, 24931 Flensburg
Apostille / Legalisation
- Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-4611
Aushändigung fertiger Ausweisdokumente
- Offene Sprechstunde -Öffnungszeiten
Die Ausgabe der Ausweisdokumente erfolgt am Informationstresen im Bürgerbüro.
Ausstellung Personalausweis / vorläufiger Personalausweis
- Terminvereinbarung: Online oder telefonisch unter 0461 85-2124
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Hinweise zur Gebührenermäßigung/befreiung
Beantragung eines Personalausweises für Minderjährige
Die Ausstellung eines Personalausweises für unverheiratete Minderjährige bedarf der Beantragung beider Elternteile, wenn ihnen die elterliche Sorge gemeinsam zusteht und die Eltern zusammenleben. Die Antragstellung kann durch lediglich einen Elternteil erfolgen, wenn dabei das Vorliegen des Einverständnisses des anderen Elternteils schriftlich bestätigt wird (Download zur Einverständniserklärung). Die Unterschrift des anderen Elternteils wird anhand einer Ausweiskopie (bitte mitbringen) überprüft.
Leben Eltern (verheiratete, geschiedene, unverheiratete), denen die elterliche Sorge gemeinsam zusteht, nicht nur vorübergehend getrennt, darf allein der Elternteil, bei dem sich das unverheiratete minderjährige Kind gewöhnlich aufhält, den Personalausweis beantragen. Als Nachweis für den gewöhnlichen Aufenthalt gilt hier die alleinige Wohnung bzw. Hauptwohnung des Kindes laut Melderegister.
Ausstellung Reisepass / vorläufiger Reisepass
- Terminvereinbarung: Online oder telefonisch unter 0461 85-2124
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Beantragung eines Reisepasses für Minderjährige
Die Ausstellung eines Reisepasses für unverheiratete Minderjährige bedarf der Beantragung beider Elternteile, wenn ihnen die elterliche Sorge gemeinsam zusteht und die Eltern zusammenleben. Die Antragstellung kann durch lediglich einen Elternteil erfolgen, wenn dabei das Vorliegen des Einverständnisses des anderen Elternteils schriftlich bestätigt wird (Download zur Einverständniserklärung). Die Unterschrift des anderen Elternteils wird anhand einer Ausweiskopie (bitte mitbringen) überprüft.
Leben Eltern (verheiratete, geschiedene, unverheiratete), denen die elterliche Sorge gemeinsam zusteht, nicht nur vorübergehend getrennt, darf allein der Elternteil, bei dem sich das unverheiratete minderjährige Kind gewöhnlich aufhält, den Reisepass beantragen. Als Nachweis für den gewöhnlichen Aufenthalt gilt hier die alleinige Wohnung bzw. Hauptwohnung des Kindes laut Melderegister.
Beglaubigungen
- Terminvereinbarung: Online oder telefonisch unter 0461 85-2124
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Beitragsermäßigung Offener Ganztag / Kindertagsstätten
- Schriftliches Verfahren
E-Mail oder per Post an Stadt Flensburg, Bürgerbüro, 24931 Flensburg
- Anträge zum Download
- Antrag auf Übernahme von Kosten (Gebührenermäßigung) in einer Kindertagesstätte - deutsch (Stand 01.06.2023)
- Antrag auf Übernahme von Kosten (Gebührenermäßigung) in einer Kindertagesstätte - englisch
- Antrag auf Übernahme von Kosten (Gebührenermäßigung) in einer Kindertagesstätte - arabisch
- Antrag auf Übernahme von Kosten (Gebührenermäßigung) in einer Kindertagesstätte - persisch
- Antrag auf Ermäßigung des Elternbeitrags im Offenen Ganztag an städtischen Grundschulen (Stand 01.06.2023)
- Antrag auf Übernahme von Kosten (Gebührenermäßigung) in einer Kindertagesstätte - deutsch (Stand 01.06.2023)
Bewohnerparkausweise
- Terminvereinbarung: Online oder telefonisch unter 0461 85-2124
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
- Onlinebeantragung
Einbürgerung
Sie erreichen uns telefonisch (0461 85-1891) zu folgenden Zeiten:
- Montag: 10:00 - 12:00 Uhr
- Donnerstag: 14:00 - 16:00 Uhr
Anfragen können Sie auch per E-Mail unter einbuergerung@flensburg.de an uns richten.
Euro-Toilettenschlüssel
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Fischereimarken (Jahresgebühr)
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Fischereischein
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Führungszeugnis für Privatpersonen
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Fundbüro
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
- Telefonisch unter 0461 85-2395
Gewerbezentralregisterauszug für Privatpersonen
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Hundesteueran-, um- oder abmeldung
- Schriftliches Verfahren
E-Mail oder per Post an Stadt Flensburg, Bürgerbüro, 24931 Flensburg
Hundessteuerersatzmarken
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Identitätsbestätigung für andere Behörden
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Kfz-Ummeldung innerhalb des Stadtgebietes
- Terminvereinbarung: Online oder telefonisch unter 0461 85-2124
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Lebensbescheinigungen
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Meldebescheinigung
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Öffentlich-rechtliche Namensänderungen
Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-4611
Parkausweise für Schwerbehinderte
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Rentenberatung
- Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-2328 oder 0461 85-2729
Sperrmüllkarten / blaue Restmüllsäcke
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Staatsangehörigkeitsangelegenheiten
- Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-4611
Ummeldung innerhalb des Stadtgebietes
- Terminvereinbarung: Online oder telefonisch unter 0461 85-2124
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Download der Wohnungsgeberbestätigung
Untersuchungsberechtigungsschein
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Wählbarkeitsbescheinigung
- Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-1826
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Wohnberechtigungssschein
- Offene Sprechstunde - Öffnungszeiten
Wohngeld
- Schriftliches Verfahren
E-Mail oder per Post an Stadt Flensburg, Bürgerbüro, 24931 Flensburg - Onlinebeantragung
Detaillierte Informationen zu allen Produkten des Bürgerbüros finden Sie hier:
Einwohner:innenservice von A-Z
Haben Sie Fragen zu unseren Serviceleistungen oder möchten Sie sich über benötigte Unterlagen oder Gebühren informieren, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.