330 Bürgerbüro

Stadt Flensburg
Einwohnerservice, Schutz und Ordnung

Rathausplatz 1
24937 Flensburg

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Bürgerbüro

Das Bürgerbüro bietet Ihnen als zentrale Anlaufstelle der Stadtverwaltung vielfältige Serviceleistungen an. Unser Konzept der „Dienstleistung aus einer Hand“ ermöglicht Ihnen die Erledigung zahlreicher Anliegen mit kurzen Wegen und kompetenten Ansprechpartnern.

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Aktuelle Hinweise

Neue Erreichbarkeit des Flensburger Bürgerbüros ab dem 22.09.2025 und 01.10.2025

Ab Montag, dem 22.09.2025 ändert sich die telefonische Erreichbarkeit des Bürgerbüros im Flensburger Rathaus. Ab dem 01.10.2025 ändern sich außerdem die Öffnungszeiten von Bürgerbüro und Fundbüro.

Die Änderungen sind notwendig, um Rückstände aufzuarbeiten, die insbesondere im Bereich Wohngeld in den letzten Monaten entstanden sind. Die aufgelaufenen Anträge abzubauen ist die Bildung eines Aufgabenschwerpunktes erforderlich, bei dem zusätzliche Mitarbeiter aus dem Bürgerbüro eingesetzt werden müssen. Selbstverständlich nimmt die Stadtverwaltung Feedback zur neuen Erreichbarkeit gerne entgegen.

Wir bitten die Bürgerinnen und Bürger um Verständnis für die temporäre Anpassung der Zeiten.

Öffnungszeiten des Bürgerbüros ab dem 01.10.2025:

Montag 07:30 Uhr 17:00 Uhr
Dienstag geschlossen  
Mittwoch 07:30 Uhr 13:00 Uhr
Donnerstag 07:30 Uhr 17:30 Uhr
Freitag geschlossen  

Die Schließung am Freitag betrifft sowohl die öffentlichen Infostellen des Bürgerbüros, als auch alle nachgelagerten Bereiche des Bürgerbüros (Einbürgerung, Rentenberatung, Fundbüro, Wohngeld, KITA/OGT).

Bitte beachten: Während der Öffnungszeiten des Bürgerbüros werden Tickets ab dem 01.10. nur noch bis 1 Stunde vor Ende der Öffnungszeit ausgegeben.

Der Infotresen für allgemeine Auskünfte, Dokumentenausgabe und Abgabe von Unterlagen ist bis Ende der Öffnungszeit erreichbar.

Öffnungszeiten des Fundbüros ab dem 01.10.2025:

Montag   08:30 Uhr 12:00 Uhr
Dienstag geschlossen  
Mittwoch 08:30 Uhr 12:00 Uhr
Donnerstag     08:30 Uhr 12:00 Uhr

14:00 Uhr 16:00 Uhr
Freitag geschlossen  

Telefonzeiten der einzelnen Abteilungen ab dem 22.09.2025:

Bürgerbüro
Wochentagvonbis
Montag 8.00 Uhr 12.00 Uhr
Dienstag 8.00 Uhr 12.00 Uhr
Mittwoch 8.00 Uhr 12.00 Uhr
Donnerstag 8.00 Uhr 12.00 Uhr
Freitag 8.00 Uhr 12.30 Uhr
Wohngeld
Wochentagvonbis
Montag 8.00 Uhr 12.00 Uhr
Dienstag ---  
Mittwoch 8.00 Uhr 12.00 Uhr
Donnerstag ---  
Freitag 8.00 Uhr 12.00 Uhr
Kita / OGT
Wochentagvonbis
Mittwoch 8.00 Uhr 12.00 Uhr

Das Fundbüro bleibt während seiner Öffnungszeiten telefonisch erreichbar, die telefonische Erreichbarkeit der Einbürgerung bleibt unverändert Montag 8:00 bis 12:00 Uhr und Donnerstag 14:00 bis 16:00 Uhr.

Digitale Lichtbilder ab 01. Mai 2025

Ab dem 01. Mai werden für die Beantragung von Ausweisdokumenten nur noch digitale vorliegende biometrische Lichtbilder genutzt.

Das Lichtbild kann vor Ort im Bürgerbüro gegen eine Verwaltungsgebühr von 6,00 € aufgenommen werden.

Sofern Sie für die Beantragung Ihres neuen Dokumentes einen Termin vereinbart haben und Sie das Lichtbild vor Ort aufnehmen möchten, bitten wir Sie, dieses vor Ihrem Termin zu erledigen.

Alternativ können Sie uns einen QR-Code eines zertifizierten Fotodienstleisters vorlegen. Bitte beachten Sie, dass die Zertifizierung zur digitalen Passbildübertragung gemäß TR-03170 vorliegen muss.

Video: Wie vereinbare ich online einen Termin?

Wichtige Leistungen

Viele Leistungen des Bürgerbüros können Sie persönlich vor Ort in Anspruch nehmen. Hierzu steht Ihnen neben der Terminvereinbarung auch wieder eine offene Sprechstunde zu Verfügung. Weitere Leistungen werden online oder schriftlich angeboten. Bitte informieren Sie sich anhand nachstehender Aufstellung, in welcher Form die Leistung angeboten wird. Für Informationen zu den einzelnen Leistungen nutzen Sie bitte die Suchfunktion.

Um die Wartezeiten zum Zugang ins Rathaus nach Ausgabe der Tickets besser planen zu können, wird der jeweils aktuelle Bearbeitungsstand über die Homepage des Bürgerbüros (Aktuelle Wartezeit im Bürgerbüro) abrufbar sein. Die Tickets verfügen über einen entsprechenden QR-Code.

Abmeldung ins Ausland / ohne festen Wohnsitz

Ändern / Erstvergabe einer PIN elektronischer Personalausweis

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Anmeldung

Antrag Befreiung von der Ausweispflicht

Schriftliches Verfahren: E-Mail oder per Post an
Stadt Flensburg, Bürgerbüro, 24931 Flensburg

Apostille / Legalisation

Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-4611

Aushändigung fertiger Ausweisdokumente

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Die Ausgabe der Ausweisdokumente erfolgt  am Informationstresen im Bürgerbüro.

​Ausstellung Personalausweis / vorläufiger Personalausweis

Hinweise zur Gebührenermäßigung/befreiung

Die Gebühr kann ermäßigt oder von ihrer Erhebung kann abgesehen werden, wenn die Person, die die Gebühr schuldet, bedürftig ist.

Ein erfolgreicher Antrag setzt ein geringes Einkommen bzw. den Bezug von öffentlichen Leistungen sowie das zeitgleiche Vorliegen von Härtefallgründen voraus.

Einen entsprechenden Antrag können Sie bei der Beantragung Ihres Personalausweises stellen.

Beantragung eines Personalausweises für Minderjährige

Die Ausstellung eines Personalausweises für unverheiratete Minderjährige bedarf der Beantragung beider Elternteile, wenn ihnen die elterliche Sorge gemeinsam zusteht und die Eltern zusammenleben. Die Antragstellung kann durch lediglich einen Elternteil erfolgen, wenn dabei das Vorliegen des Einverständnisses des anderen Elternteils schriftlich bestätigt wird (Download zur Einverständniserklärung). Die Unterschrift des anderen Elternteils wird anhand einer Ausweiskopie (bitte mitbringen) überprüft.

Leben Eltern (verheiratete, geschiedene, unverheiratete), denen die elterliche Sorge gemeinsam zusteht, nicht nur vorübergehend getrennt, darf allein der Elternteil, bei dem sich das unverheiratete minderjährige Kind gewöhnlich aufhält, den Personalausweis beantragen. Als Nachweis für den gewöhnlichen Aufenthalt gilt hier die alleinige Wohnung bzw. Hauptwohnung des Kindes laut Melderegister.

Hinweis für Deutsche, die in Dänemark leben:

Bitte rufen Sie unbedingt vorher unter +49461/852124 an oder schicken Sie uns eine Mail an buergerbuero@flensburg.de. Buchen Sie bitte keinen Termin, ohne vorher mit dem Bürgerbüro Informationen auszutauschen.

Ausstellung Reisepass / vorläufiger Reisepass

Beantragung eines Reisepasses für Minderjährige

Die Ausstellung eines Reisepasses für unverheiratete Minderjährige bedarf der Beantragung beider Elternteile, wenn ihnen die elterliche Sorge gemeinsam zusteht und die Eltern zusammenleben. Die Antragstellung kann durch lediglich einen Elternteil erfolgen, wenn dabei das Vorliegen des Einverständnisses des anderen Elternteils schriftlich bestätigt wird (Download zur Einverständniserklärung). Die Unterschrift des anderen Elternteils wird anhand einer Ausweiskopie (bitte mitbringen) überprüft.

Leben Eltern (verheiratete, geschiedene, unverheiratete), denen die elterliche Sorge gemeinsam zusteht, nicht nur vorübergehend getrennt, darf allein der Elternteil, bei dem sich das unverheiratete minderjährige Kind gewöhnlich aufhält, den Reisepass beantragen. Als Nachweis für den gewöhnlichen Aufenthalt gilt hier die alleinige Wohnung bzw. Hauptwohnung des Kindes laut Melderegister.

Hinweis für Deutsche, die in Dänemark leben:

Bitte rufen Sie unbedingt vorher unter +49461/852124 an oder schicken Sie uns eine Mail an buergerbuero@flensburg.de. Buchen Sie bitte keinen Termin, ohne vorher mit dem Bürgerbüro Informationen auszutauschen.

Beglaubigungen

Beitragsermäßigung Offener Ganztag / Kindertagsstätten

Schriftliches Verfahren: E-Mail oder per Post an
Stadt Flensburg, Bürgerbüro, 24931 Flensburg

Anträge zum Download

Bewohnerparkausweise

Einbürgerung

Sie erreichen uns telefonisch (0461 85-1891) zu folgenden Zeiten:

  • Montag:            10:00 - 12:00 Uhr
  • Donnerstag:    14:00 - 16:00 Uhr

Anfragen können Sie auch per E-Mail unter  einbuergerung@flensburg.de an uns richten.

Euro-Toilettenschlüssel

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Fischereimarken (Jahresgebühr)

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Fischereischein

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Führungszeugnis für Privatpersonen

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Fundbüro

Gewerbezentralregisterauszug für Privatpersonen

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Hundesteueran-, um- oder abmeldung

Schriftliches Verfahren: E-Mail oder per Post an
Stadt Flensburg, Bürgerbüro, 24931 Flensburg

Hundessteuerersatzmarken

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Identitätsbestätigung für andere Behörden

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Kfz-Ummeldung innerhalb des Stadtgebietes

Lebensbescheinigungen

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Meldebescheinigung

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Öffentlich-rechtliche Namensänderungen

Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-4611

Parkausweise für Schwerbehinderte

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Rentenberatung

Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-2328 oder 0461 85-2729

Sperrmüllkarten / blaue Restmüllsäcke

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Staatsangehörigkeitsangelegenheiten

Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-4611

Ummeldung innerhalb des Stadtgebietes

Download der Wohnungsgeberbestätigung

Untersuchungsberechtigungsschein

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Wählbarkeitsbescheinigung

  • Terminvereinbarung: Telefonisch unter 0461 85-1826
  • Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Wohnberechtigungssschein

Offene Sprechstunde: Öffnungszeiten

Wohngeld

  • Schriftliches Verfahren: E-Mail oder per Post an
    Stadt Flensburg, Bürgerbüro, 24931 Flensburg
  • Onlinebeantragung

Detaillierte Informationen zu allen Produkten des Bürgerbüros finden Sie hier:

Einwohner:innenservice von A-Z

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